Questions fréquentes

Les questions que nos clients nous posent le plus souvent. Une question manquante ? Posez-la nous directement.

Questions fréquentes

Vendez-vous à des particuliers ?

Oui. Nous accompagnons aussi bien les particuliers (villas du Sud, résidences secondaires, propriétés méditerranéennes) que les paysagistes, hôtels et promoteurs. Le devis s'adapte au volume.

Comment se passe la livraison en France ?

Nos pépinières partenaires expédient via des transporteurs spécialisés en végétaux adultes. La livraison couvre toute la France métropolitaine et la Corse ; les délais varient selon la région et la taille des sujets (généralement 2 à 4 semaines après validation).

Quelles plantes proposez-vous ?

Quatre grandes familles : palmiers (Phoenix, Washingtonia, Trachycarpus), oliviers (centenaires, millénaires, fruitiers), cactus & succulentes XL, et agrumes (citronniers, orangers, cédratiers, mandariniers, kumquats).

Faut-il être professionnel pour commander ?

Non. Nous travaillons avec les particuliers comme avec les pros. Pour les pros, nous proposons des conditions adaptées (volumes, facturation, délais) sur simple demande.

Quel est le délai entre la demande et la livraison ?

Comptez 2 à 4 semaines en moyenne entre la validation du devis et la livraison chez vous. Préparation au vivero : 5 à 15 jours selon la taille du sujet. Transport France : 7 à 15 jours selon votre département.

Puis-je venir voir l'arbre avant d'acheter ?

Pour les sujets supérieurs à 5 000 €, oui — nous organisons la visite chez le vivero partenaire dans le Levant espagnol (Alicante, Valencia, Murcia). Recommandé pour les très gros tickets.

Quelle garantie offrez-vous ?

6 mois de garantie de reprise sur tous nos arbres matures. Si l'arbre meurt sans cause externe (gel non protégé, plantation défaillante), nous remplaçons ou remboursons. Taux de mortalité observé < 2%.

Quelles zones livrez-vous ?

France métropolitaine + Corse principalement. Sur demande : Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco. Pour les sujets de plus de 3 mètres, dépose grue systématiquement prévue.

À partir de quel budget c'est rentable ?

Notre seuil de rentabilité commence vers 800-1 000 €. En-dessous, le coût logistique mange la marge — vous serez mieux servi en jardinerie locale. Pour un sujet à partir de 1 500 € ou un lot de 3-4 arbres, nous devenons clairement compétitifs.

Vous avez encore une question ?

Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées avec une réponse personnalisée.

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